Политика конфиденциальности

1. О политике

Политика описывает обработку данных при использовании bbooster.space, Telegram-бота @BlackholeBoosterBot, кабинета и VPN-сервиса Blackhole Booster. Мы обрабатываем только данные, необходимые для работы сервиса, поддержки, оплаты и безопасности.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, имя пользователя, язык и отображаемое имя;
• сведения о тарифе, сроке подписки, балансе, платежах и промокодах;
• технические идентификаторы подписки, количество подключённых устройств, объём трафика и события подключения;
• IP-адрес, время запросов, тип браузера или приложения и технические журналы безопасности;
• сообщения, которые пользователь направляет в поддержку;
• cookies и технические данные, необходимые для защиты сайта и сохранения сессии.

Мы не просим сообщать пароль от Telegram, полный номер банковской карты или коды подтверждения.

3. Для чего нужны данные

• создание учётной записи и предоставление доступа к VPN;
• учёт подписки, устройств, трафика, платежей и партнёрских начислений;
• ответы поддержки и отправка сервисных уведомлений;
• предотвращение злоупотреблений, расследование ошибок и защита инфраструктуры;
• выполнение требований закона, бухгалтерского и налогового учёта.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются для исполнения договора с пользователем, на основании согласия в предусмотренных законом случаях, для выполнения обязательных требований и защиты законных интересов сервиса при условии соблюдения прав пользователя.

5. Сторонние сервисы

Для работы могут использоваться Telegram, платёжные операторы, хостинг-провайдер, инфраструктура Cloudflare и поставщики технических уведомлений. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей функции. Их самостоятельная обработка регулируется их собственными документами.

6. Хранение и защита

Мы применяем разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и другие разумные меры безопасности. Срок хранения определяется назначением данных, сроком подписки, требованиями бухгалтерского и налогового учёта, а также необходимостью разрешения споров. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

7. Cookies и защита сайта

Сайт может использовать технические cookies и средства защиты от автоматических запросов. Они помогают поддерживать сессию, предотвращать злоупотребления и обеспечивать стабильную работу. Блокировка необходимых cookies может ограничить отдельные функции кабинета.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, отзыв согласия или удаление данных, когда их дальнейшее хранение не требуется законом или договором. Для проверки запроса может потребоваться подтверждение владения Telegram-аккаунтом.

9. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении сервиса или требований законодательства. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.

10. Обращения

По вопросам обработки данных напишите в Telegram: @blackholesupport. Укажите суть запроса и Telegram ID, но не присылайте пароли, коды подтверждения и платёжные реквизиты.